Versandinformationen

Auftragsbearbeitung

Eingehende Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von 1–3 Werktagen, also montags bis freitags – Feiertage ausgenommen. Aufträge, die am Wochenende oder an einem Feiertag bei uns eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Nach dem Versand können Sie mit folgenden Zustelldauern rechnen:

Standardversand: 7–14 Werktage
Expressversand: 3–7 Werktage (sofern angeboten)
Internationale Sendungen: 10–25 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland und vom Verlauf der Zollabfertigung

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Zeiträume handelt und keine verbindlichen Liefertermine garantiert werden können.

Versandgebühren

Die Versandkosten werden im Bezahlvorgang anhand des Gewichts, der Maße und des Lieferziels berechnet. Im Rahmen ausgewählter Aktionen oder bei bestimmten Bestellungen kann der Versand zudem kostenfrei sein.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der zugehörigen Trackingnummer. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Aktualisierung der Trackinginformationen unter Umständen bis zu 48 Stunden dauern kann.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei Bestellungen ins Ausland trägt der Empfänger sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und weiteren Abgaben, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Solche Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden in der Regel vom lokalen Zustelldienst bei Übergabe der Ware eingezogen.

Verlust oder Beschädigung von Sendungen

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt zugestellt werden, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum bei uns – wir nehmen dann gemeinsam mit dem Versanddienstleister die Klärung in die Hand.

Lieferadresse

Wir bitten Sie, beim Bezahlvorgang auf die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse zu achten. Für Sendungen, die wegen einer fehlerhaft angegebenen Anschrift durch den Kunden an die falsche Adresse gelangen, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollten Sie einen Fehler bemerken, melden Sie sich bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestellaufgabe bei uns – wir versuchen, die Anschrift noch vor dem Versand zu korrigieren.